शुद्ध आणि क्लासिक सेवा दरम्यान फरक
शुद्ध वि वर्क्स सेवा
एखादा व्यवसाय बाजारपेठेवर संशोधन करण्यासाठी पुरेसा वेळ वाटप न करता बाजारपेठेतील कसलीही स्पर्धा टिकवून ठेवू शकणार नाही आणि सामान आणि सेवांचे प्रकार जे त्यांचे अभिरुचीनुसार आणि प्राधान्ये कॅप्चर करू शकतात.
लक्षात ठेवा प्रत्येक विशिष्ट उत्पादनासाठी संभाव्य खरेदीदारांचे वेगवेगळे प्रकार आहेत. ग्राहकांना त्यांच्या लिंग, स्थान, वय, आर्थिक कंस किंवा करिअर प्रमाणेच वर्गीकृत केले जाऊ शकते. प्रत्येक उपश्रेणीधारक विशिष्ट प्रकारची उत्पादने मागणी करू शकतात. महिलांसाठी मेक थंड, थंड देशांमधील मुलांसाठी हिवाळी जैकेट, ज्येष्ठ नागरिकांसाठी प्रौढ डायपर, वर्ग अ वर्गसाठी गॅझेट किंवा वकिलांवरील लाजर. उत्पादन स्थानन नेहमी विशिष्ट वस्तूंनी लक्ष्य केलेल्या लोकांवर अवलंबून असते.
याबरोबरच, उद्योजकांना हे देखील समजून घ्यावे लागेल की मार्केटिंगच्या यशाची यशस्वीता ही सेवा वापरण्याचे निवडण्यावर अवलंबून आहे. जे विक्री करेल त्याचे जाणून घेणे कधीही पुरेसे नसते. विक्री कशी करावी हे शोधणे देखील सर्वोत्कृष्ट असेल.
त्या नोटवर, विपणन, सेवा व्यवस्थापन आणि ऑपरेशनमध्ये सेवा व्यवस्थेचे महत्त्व यावर जोर देणे केवळ तार्किक आहे. तंत्रज्ञानाद्वारे चालविलेल्या एकाच उद्योगात एकत्र काम करणार्या कर्मचार्यांच्या सह-उत्पादन संरचनाचे मूल्य म्हणून एक सेवा प्रणाली परिभाषित केली जाते, जी एक ठोस मूल्य प्रस्ताव आणि शेअर्ड भाषा किंवा नियमांद्वारे जोडलेली अंतर्गत आणि बाह्य परस्परसंवाद.
ग्राहक सेवा देणार्या एका व्यक्तीला सर्वात छोटी सेवा देणारी प्रणाली म्हणून ओळखले जाऊ शकते, तर जागतिक अर्थव्यवस्था सर्वात मोठी आहे सेवा-व्यवस्थापन दृष्टीने लघु-ते-माध्यम-उद्योगांची सर्वात छोट्या-मोठ्या आणि सर्वात मोठ्या प्रणालींमध्येच राहता येते. < लहान व मध्यम उद्योगांना दोन वेगवेगळ्या प्रकारच्या सेवा पद्धतींचा विचार करावा लागतो: शुद्ध सेवा आणि क्लासिक सेवा. दोन्ही धोरणामुळे उपभोक्त्यांच्या वर्तनाशी जुळवून घेणे शक्य होते परंतु ते वेगवेगळ्या विपणन परिस्थिती आणि परिस्थितींमध्ये उपयोगात आणले जातात.
बहुतेक व्यावसायिक सिद्धांतकार्यांनी भौतिक वस्तूंचे वेगळेपण आणि वेगळ्या श्रेणींमध्ये शुद्ध सेवा देखील सेट केली. या प्रकाशात, एक अखंडपणे एक टर्मिनल बिंदूवर असलेल्या शुद्ध सेवा आणि शुद्ध वस्तू किंवा वस्तू स्पेक्ट्रम च्या दुसर्या बाजूला ठेवलेल्या आहेत. व्यवसायांना जे ऑफर करायचे आहे ते समाविष्ट करण्याचा प्रश्न अनुत्तरीत राहतो.
सिद्धांतवादी, तथापि, हे दोन्ही श्रेण्या या दोन श्रेण्यांदरम्यान असतात हे स्पष्ट करतात.एक रेस्टॉरन्ट पेंटिंग हे समजण्यासाठी चांगली सुरुवात असेल. सर्व्हर अन्न तयार आणि ग्राहकांना थेट उपस्थित हे निःसंशयपणे शुद्ध सेवा एक प्रकार आहे.
पुन्हा एकदा, उपहारगृहे सेट, टेबल साफ करून, आरामशीर संगीत खेळून, कदाचित अभिवादनकर्त्यांना शुद्ध सेवा देण्याची रेस्टॉरंट अद्याप उपलब्ध आहे. त्यामुळे लघु उद्योगांसाठी (सेवांबरोबर) देऊ केलेल्या उत्पादनामुळे तरीही शुद्ध सेवा म्हणून मानले जाऊ.
शुद्ध आणि उत्कृष्ट सेवांमध्ये फारसा फरक नाही. मार्केटिंग धोरण दोन्ही उत्पादनांपेक्षा ग्राहकांशी नातेसंबंध आणि बाजारपेठेवरील संबंधांवर भर देते. नंतर पुन्हा, मार्केटिंग व्यवस्थापन संदर्भात क्लासिक किंवा पारंपारिक सेवा वस्तू आणि सेवांवरच नव्हे तर जाहिरात आणि किंमतीवर देखील केंद्रित करते. जेव्हा शुद्ध सेवांमध्ये उद्योजक आपल्या ग्राहकांना देऊ शकणार्या सेवांच्या यादीतील भौतिक वस्तू समाविष्ट करणे समाविष्ट करते, क्लासिक सेवा देणार्या सेवेचा एक प्रकार म्हणून एस आणि मूल्यनिर्धारण धोरण पाहते.
रेस्टॉरंट इतिहासाकडे परत जाणे, ग्राहकांना खाद्यपदार्थ व सेवा देणार्या तसेच किंमती, मेनू आणि ग्राहकांनी ओळखल्या जाणा-या रेस्टॉरंटचा मार्ग म्हणून क्लासिक सेवा ग्राहकांना दिली जाते.
सारांश:
1 क्लासिक आणि शुद्ध दोन्ही सेवा ग्राहकांना थेट संपर्क समाविष्ट.
2 रिलेशन मॅनेजमेंटच्या सहभागामुळे शुद्ध सेवा ही सर्वोच्च सेवा आहे. क्लायंट सर्व्हिस ही किंमत, जाहिरात, उत्पादने आणि प्लेसमेंट विचारात घेतल्यामुळे सर्वाधिक समावेशक म्हणून मानली जाते.
3 शुद्ध सेवेमध्ये भौतिक उत्पादन आणि ग्राहकांना दिला जाणारा मार्ग समाविष्ट असतो; क्लासिक सेवा पाहतो आणि सेवेचा एक प्रकार म्हणून किमती समायोजित <
